Regulamin Świadczenia Usług Informatycznych - udostępniania kont e-mail na serwerze e-post.pl
I. Postanowienia ogólne:
- Podstawą korzystania z usług Interserw Systemy Informatyczne, z siedzibą przy ul. Krajewskiego 22 w Lublinie zwanego dalej Usługodawca lub Operatorem jest przestrzeganie niniejszego Regulaminu świadczenia Usług. Regulamin ten wraz dodatkowymi załącznikami ma moc umowy i zawiera zasady współpracy pomiędzy Usługobiorcą (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej), a Interserw Systemy Informatyczne oraz określa zakres odpowiedzialności, prawa i obowiązki wyżej wymienionych podmiotów.
- Zamówienie usługi u operatora (równiez na okres testów) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu bez względu na to czy odbyło się ono poprzez interfejs na stronie internetowej usługodawcy czy w inny udokumentowany sposób.
- Usługodawca zapewnia, że działa i świadczy usługi zgodnie z obowiazujacym prawem.
- Usługa polega na udostępnieniu Usługobiorcy konta poczty elektronicznj e-mail o następujących parametrach:
- Prawidłowe działanie powiadomienia SMS o którym jest mowa w p. 4 w znacznym stopniu jest niezależne od Usługodawcy. Operatorzy komórkowi mają prawo do dołączania tekstów reklamowych do wiadomości tekstowych SMS.
- Usługodawca dokłada starań, aby definicje wirusów skanera antywirusowego były aktualne, jednak nie może zagwarantować, że ochrona antywirusowa całkowicie zabezpieczy komputery z których korzysta Usługobiorca.
- Usługodawca moze przechowywać oraz przetwarzać następujące dane osobowe Usługobiorcy niezbedne do nawiązania, zmiany lub rozwiązania umowy współpracy:
- nazwisko i imiona usługobiorcy lub pełną nazwę w przypadku osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej
- numer ewidencyjny PESEL w przypadku osób fizycznych
- numer identyfikacyjny NIP w przypadku osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej
- adres zameldowania lub adres prowadzenia działalnosci
- adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zameldowania lub prowadzenia działalnosci
- adresy elektroniczne Usługobiorcy
- imię i nazwisko przedstawiciela w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej
- numer telefonu osoby fizycznej lub przedstawiciela w przypadku osób prawnych i jednostek nie posiadajacych osobowosci prawnej
Usługobiorca ma prawo wglądu i zmiany wszystkich w/w danych oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach służących wykonaniu jak i rozliczeniu usługi, w tym wystawienia i przesłania faktury proforma.
Usługodawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprawidłowe dane podane przez Usługobiorcę.
- pojemność skrzynki - 1 GB,
- wbudowany skaner antywirusowy,
- wbudowany filtr antyspamowy,
- powiadomienie SMS na komórkę,
- ustawienie przekierowania na inne konto,
- autoresponder,
- odbiór poczty przez POP3 lub www,
- maksymalna wielkość przesyłanej wiadomości - 25 MB, w przypadku przesyłania przez program webmail - 8 MB.
II. Obowiązki, prawa i odpowiedzialność Usługodawcy:
- Usługodawca zobowiązuje się do utrzymania i zapewnienia poprawności działania konta e-mail zgodnie z Umowa oraz Regulaminem swiadczenia Usług.
- Usługodawca zobowiazuje się do niezwlocznego likwidowania przerw i awarii powstalych po stronie Usługodawcy.
- Usługodawca zobowiazuje się do zachowania tajemnicy wszystkich danych przechowywanych przez Usługobiorców na serwerach. Dane zdobyte przez Pracowników Usługodawcy w trakcie prac technicznych lub administracyjnych nie będą udostępniane osobom trzecim.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody powstałe w wyniku działania sił wyższych niezależnych od Usługodawcy.
- Czynności nie należące do typowej pomocy technicznej i utrzymania serwera mogą być wykonane przez Usługodawce odpłatnie.
- Usługodawca ma prawo czasowo lub na stałe zablokowac dostęp do wybranych usług usługobiorcy zgodnie z zalacznikiem "Ogólne zasady korzystania z usług i prawa Usługodawcy w przypadku złamania regulaminu przez Usługobiorcę".
- Usługodawca ma prawo odmówic wykonania usługi bez podania przyczyny. W takim wypadku zwracana jest niewykorzystana część opłaty abonamentowej.
III. Obowiązki, prawa i odpowiedzialnosc Usługobiorcy:
- Usługobiorca ma prawo do założenia konta testowego i wykorzystywania go bez wnoszenia opłaty przez 21 dni.
- W przypadku chęci dalszego korzystania z usług, Usługobiorca zobowiązany jest do oplacenia zamówionej usługi według poniższych schematów:
- uiszczenie opłaty abonamentowej za pierwszy rok do 21 dni od założenia konta.
- po dokonaniu zapłaty, ważność konta jest przedłużana o kolejny rok, przy czym za początek okresu rozliczeniowego przyjmuje się datę założenia konta do celów testowych.
- opłaty dokonywane są przelewem na konto podane na stronie internetowej Usługodawcy lub inny wskazany przez niego na stronie internetowej http://e-post.pl sposób.
- w przypadku nieopłacenia należności za usługę, z chwilą upływu okresu testowego lub opłaconego okresu rozliczeniowego konto wraz z jego zawartością jest usuwane z serwera.
- faktura VAT jest wysyłana pocztą na życzenie Usługobiorcy. W takim przypadku Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Prośbę o przesłanie faktury należy wysłać pocztą elektroniczną na adres oplaty@e-post.pl . - Usługobiorca zobowiazany jest do korzystania z usługi okreslonej w niniejszej umowie zgodnie z przepisami i warunkami umowy.
- Jedyną stroną odpowiedzialną za dane przechowywane na serwerze jest Usługobiorca co zwalnia z odpowiedzialnosci za te treści Usługodawcę.
- W przypadku strat wyniklych przez nieprawidłowe użytkowanie serwera przez Usługobiorcę, Usługodawca ma prawo żądać odszkodowania.
IV. Zmiany i rozwiązanie Umowy:
- Usługodawca ma prawo dokonać zmian wysokosci opłat abonamentowych. W takim przypadku zobowiazany jest do poinformowania Usługobiorcy drogą elektroniczną o tych zmianach z 30 dniowym wyprzedzeniem. Brak wypowiedzenia Umowy przez Usługobiorcę w ciagu 14 dni od doreczęnia zawiadomienia uznaje się za akceptację nowego cennika co automatycznie przedłuża umowę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie wiadomości z powodu przepełnienia skrzynki e-mail Usługobiorcy lub nieodebranie poczty.
- Wzrost opłaty abonamentowej nie może występować czesciej niż raz na 6 miesięcy, za wyjątkiem zmian obniżających opłatę.
- Wzrost opłaty abonamentowej będzie uzależniony od wzrostu kosztów mających wpływ na wysokość abonamentu.
- Usługodawca ma prawo dokonać zmian w powyższym regulaminie. W takim wypadku zobowiązany jest do poinformowania Usługobiorcy o tych zmianach z 30 dniowym wyprzedzeniem. Brak wypowiedzenia umowy przez Usługobiorcę w ciągu 14 dni od doręczenia zawiadomienia uznaje się za akceptację nowego regulaminu co automatyznie przedłuża umowę.
- Usługodawca jak i Usługobiorca są uprawnieni do rozwiązania umowy przez pisemne wypowiedzenie z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, przy czym okres wypowiedzenia kończy się ostatniego dnia miesiąca opłaconego okresu rozliczeniowego.
- W przypadku rezygnacji przez Usługobiorcę z usług operatora przed zakonczeniem opłaconego okresu rozliczeniowego nie jest zwracana wniesiona opłata, tym samym Klient moze zakończyc współpracę przed wygaśnięciem okresu rozliczeniowego godząc się na przepadek wniesionej opłaty.
- Usługodawca jest upoważniony do natychmiastowego rozwiązania umowy gdy:
- Usługobiorca naruszy warunki regulaminu,
- Usługobiorca bedzie działał na szkodę Usługodawcy lub innych uzytkowników sieci Inernet,
- Usługobiorca bedzie notorycznie łamał ogólnie przyjete zasady netykiety, wysylał spam,
W takim przypadku przepada wcześniej wniesiona opłata za dany okres rozliczeniowy. - W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Ewentualne spory rozstrzygac bedzie sąd w Lublinie.
Ogólne zasady korzystania z usług i prawa Usługodawcy w przypadku zlamania regulaminu przez Usługobiorce.
- W czasie korzystania przez Usługobiorcę z usług Usługodawcy obowiazuje go regulamin korzystania z usług, ogólnie przyjete zasady korzystania z internetu oraz wszystkie akty prawne tego dotyczące obowiazujące w Polsce.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo bez wczesniejszego powiadomienia Klienta do zablokowania konta e-mail powodujacego zbyt duże obciążenie na serwerze bądź na innych elementach infrastruktury Usługodawcy mogących przez to powodować znaczne pogorszenie usług dla pozostalych Klientów. Powyzsze ograniczenie ma za zadanie ochronę jakości usług świadczonych dla wszystkich Klientów prawidłowo korzystajacych z dostępnego oprogramowania i wyeliminowanie awarii powodowanych przez nieumiejętne korzystanie z możliwosci oferowanych przez Usługodawcę.
- W związku z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r (Dz.U. Z 2002 r. Nr 144, poz 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną postanawia się:
- zabrania się korzystania z baz adresowych zakupionych przez internet do wysylania poczty e-mail,
- zabrania się z korzystania z baz adresowych pozyskanych w inny sposób bez uzyskania wczesniejszej zgody od każdego, kogo adres znajduje się w bazie adresowej
- zabrania się wysyłania korespondencji jednorazowo na ponad 100 adresów e-mail.
- zabrania się wysyłania masowej korespondencji na inne środki elektronicznego przekazu bez udokumentowanej zgody na otrzymywanie takiej korespondencji przez odbiorcę.
W przypadku otrzymania udokumentowanej informacji o złamaniu tego punktu, konto użytkownika może zostać zablokowane, a odblokowanie może nastąpić wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia uzyskania zgody na przesyłanie danej korespondencji do zgłaszajacego złamanie regulaminu i polskiego prawa. Punkt ten ma na celu ochronę interesów wszystkich korzystających z usług - w przypadku "spamu" wysyłanego z danego konta (dany numer IP) - może on zostać zablokowany przez innych dostawców, w konsekwencji spowoduje to niemożność wysyłania i otrzymywania przez pozostałych Klientów korespondencji do i od wszystkich Klientów danego operatatora.